Palautuskäytäntö
Viimeksi päivitetty:
Haluamme varmistaa, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Tämä palautuskäytäntö selittää oikeutesi ja velvollisuutesi tuotteiden palautuksen suhteen.
30 päivää
Palautusoikeus
Ilmainen
Palautus Suomessa
Helppo
Palautusprosessi
Palautusehdot
Tuotteen tila
Tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan, käyttämätön ja vahingoittumaton. Kaikki alkuperäiset osat ja dokumentit tulee palauttaa mukana.
Aikaraja
Palautuspyyntö tulee tehdä 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautuspyyntö tehdään sähköpostitse tai puhelimitse.
Pakkaus
Pakkaa tuote turvallisesti alkuperäiseen pakkaukseensa tai vastaavaan suojapakkaukseen. Varmista, että tuote ei vaurioidu kuljetuksen aikana.
Palautusprosessi
Ota yhteyttä
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai puhelimitse ilmoittaaksesi palautuksesta.
Lähetä tuote
Lähetä tuote meille turvallisesti pakattuna. Annamme sinulle palautusosoitteen ja ohjeet.
Hyvitys
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet tuotteen, hyvitämme maksun alkuperäisellä maksutavalla 5-10 arkipäivän kuluessa.
Poikkeukset
Seuraavat tuotteet eivät ole palautettavissa:
- Räätälöidyt tuotteet, jotka on valmistettu asiakkaan mittojen mukaan
- Henkilökohtaiset tuotteet
- Vahingoittuneet tai likaiset tuotteet
Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on kysymyksiä palautuskäytännöstä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Autamme mielellämme!
Ota yhteyttä